Weltmarktführer für B2B-Integrationsdienstleistungen

Ergänzend zu seinen vielfältigen Vernetzungsoptionen, Datenformaten und Möglichkeiten zur Einbeziehung Ihrer Geschäftspartner kann OpenText Ihnen durch sein Angebot “Expert℠ Onboarding” helfen, alle Ihre Geschäftspartner in Ihr B2B-Datenintegrationsnetz einzubeziehen, auch Ihre kleineren und mittelständischen Partnerfirmen.

Wir verfügen über umfangreiche Erfahrung im Onboarding von Lieferanten, Kunden, Finanzinstituten und Logistikunternehmen. Expert Onboarding kann die Einbeziehung von Geschäftspartnern in den Geschäftsdatenverkehr über EDI bzw. AS2, die Datensynchronisation, Maßnahmen zur Verbesserung der Lieferkettentransparenz sowie VAN-Migrationen beschleunigen.

Onboarding und Betreuung Ihrer Lieferanten, Kunden, Finanzinstitute und Logistik-Dienstleister

  • Werbung für Ihr B2B-Programm: OpenText kann eine Reihe von Marketing-Hilfsmitteln entwickeln und verteilen, um Ihre Handelspartner für Ihr B2B-Vorhaben zu gewinnen. Darüber hinaus können wir kundenspezifisches Informationsmaterial zu Themen wie EDI, AS2 und Datensynchronisation bereitstellen, das mögliche Fragen Ihrer Geschäftspartner beantwortet.
  • Registrierung Ihrer Handelspartner: Während der Rollout-Phase Ihres B2B-Programms erklärt OpenText jedem Ihrer Handelspartner den Onboarding-Prozess schrittweise in leicht verständlicher Form. Wir besitzen umfangreiche Erfahrung in der Einweisung von Handelspartnern in aller Welt, z. B. auch in China, Indien, Brasilien, Südostasien und Osteuropa.
  • Transaktionstests: Während der Einführung kontrolliert OpenText, ob die Vernetzung der Handelspartner einwandfrei funktioniert, und testet den Datenfluss anhand von Beispieldokumenten. Während der Onboarding-Phase erhalten Sie von uns wöchentliche Berichte und Leistungsstatistiken, damit Sie mitverfolgen können, wie viele Ihrer Handelspartner bereits vernetzt sind.
  • Laufende Betreuung: Nach dem Onboarding Ihrer Partner-Community steht Ihren Handelspartnern der Support von OpenText rund um die Uhr in der Landessprache zur Verfügung. Mit OpenText Active Community können Sie Umfragen in Ihrer gesamten Partner-Community durchführen, um festzustellen, inwieweit Ihre Lieferanten zu Initiativen für E-Commerce, zu unternehmerischer sozialer Verantwortung oder zur Umsetzung von Verbraucherschutzvorschriften bereit sind.
  • Optimierung Ihres B2B-Programms: Nach erfolgtem Onboarding Ihrer bisherigen Handelspartner kann OpenText auch neu hinzukommende Lieferanten, Kunden, Logistikdienstleister bzw. Finanzinstitute in Ihre Systeme einweisen. Darüber hinaus bietet der “Dispute Management Service” der OpenText Active Community die Möglichkeit, Fehler in B2B-Transaktionen effizienter zu klären.
Unsere Kunden und unser Unternehmen selbst möchten gerne die Kostenvorteile in Schwellenländern nutzen. Deshalb ist das Angebot eines raschen Onboarding für unser neues Lieferantennetz sehr wichtig.
Fallstudie lesen
Autoliv

Effektiveres und effizienteres Onboarding Ihrer Handelspartner durch OpenText Expert On-Boarding

  • Schnelles Onboarding: Auf der Basis eigener Best Practices und eines Netzes von Zehntausenden von Handelspartnern ist OpenText in der Lage, das Onboarding in weniger als der Hälfte der Zeit durchzuführen, die die meisten Unternehmen für die Umsetzung einer internen Initiative brauchen.
  • Kosteneinsparungen: Das Onboarding von Handelspartnern ist zeitaufwendig und komplex, selbst für große Konzerne. Mit OpenText Expert On-Boarding ersparen Sie sich kostspielige Infrastrukturtests und einen hohen Personalaufwand.
  • Ein Anbieter für alles: Wir stellen sämtliche Tools, Schulungen, Best Practices und technischen Beratungsleistungen bereit, die Ihre Handelspartner für eine schnelle, effiziente Einbindung in Ihre Lieferkette brauchen.
  • Kurze Vorlaufzeit: Wenn Sie im Dienstleistungssektor tätig sind, z. B. als Finanzinstitut oder Logistikunternehmen, und neue Kunden integrieren möchten, kann unser Angebot “Expert On-Boarding” den Prozess beschleunigen und Ihnen helfen, schneller die wirtschaftlichen Vorzüge der B2B-Integration zu genießen.
Back to Top