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Document-Tracking

OpenText Active Documents

Können Sie aus dem Stand heraus sagen, bei wie vielen EDI-Dokumenten in den letzten acht Stunden Verarbeitungsfehler aufgetreten sind? Sind bei Ihnen während des letzten Monats wichtige Zahlungsanweisungen oder Bestellungen verloren gegangen? Verpassen Sie Termine für die Übermittlung von Bestellbestätigungen oder Versandvorabmitteilungen an Ihre wichtigen Kunden? Wenn ja, dann ist Active Documents wahrscheinlich die richtige Lösung für Sie.

Mit Active Documents verfolgen Sie den Status jedes einzelnen EDI- bzw. XML-Dokuments, das Sie mit Ihren Geschäftspartnern austauschen. Jeder Schritt, den das Dokument in seinem Lebenszyklus durchläuft, wird protokolliert – von der Zuordnung über die Verschlüsselung bis zur Zustellung. Das “schwarze Loch”, dem man bei der B2B-Integration so oft begegnet, ist Geschichte. Sie können eine Liste aller Bestellungen, Versandvorabmitteilungen, Rechnungen und Zahlungsanweisungen durchsuchen und dann den kompletten Lebenszyklus jedes Einzeldokuments überprüfen.

Technisch weniger versierte Mitarbeiter Ihrer Vertriebs- und Kundendienstorganisation können mit Hilfe von Active Documents die täglichen Anrufe aus den Büros wegen verloren gegangener Versandvorabmitteilungen vermeiden.

  • Konfigurierbare Meldungen: Sie können das System veranlassen, Sie bei Eintritt wichtiger Ereignisse in Echtzeit zu benachrichtigen. So können Sie beispielsweise eine Meldung einblenden lassen, wenn eine Bestellung von Ihrem größten Kunden eingeht, oder wenn Sie im Begriff sind, den Termin für die Übermittlung einer Versandvorabmitteilung zu verpassen.
  • Recherche: Active Documents speichert alle Ihre EDI- und XML-Geschäftsvorgänge der letzten Monate. So können Sie beispielsweise einen Bericht über alle von Ihnen im letzten Monat versandten Rechnungen generieren lassen. Oder schnell den Eurowert der über EDI getätigten Zahlungen errechnen.
  • Problembehebung: Alle EDI- und XML-Dokumente, bei deren Verarbeitung Fehler aufgetreten sind, lassen sich rasch identifizieren, so dass keine Bestellungen, Rechnungen oder Zahlungen im Verarbeitungsprozess verloren gehen. Active Documents gleicht automatisch die versandten Dokumente mit funktionalen Quittungen ab, so dass Sie immer wissen, wo Sie stehen.
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Kontaktaufnahme mit OpenText

+49 (0)2233 609212

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