20. März 2006

GXS, ein führender Anbieter von B2B-Lösungen für den E-Commerce, hat heute die Markteinführung von zwei neuen Service-Level-Agreements (SLAs) im Rahmen von GXS Community Link angekündigt. Dieses erstklassige Programm von GXS zur Einbindung der Handels-Community bietet Partneranbindung, technischen Support und Change Management auf globaler Ebene. Beide SLAs, Community Link Standard und Community Link Global, garantieren eine 100-prozentige Partnerintegration, so dass Unternehmen auf GXS als Ihr einziger globaler Provider für Integrationsservices vertrauen können. GXS Community Link ist eine der Outsourcing-Lösungen von GXS und bietet Support und Implementierung im Rahmen der Einführung des B2B-E-Commerce bei einer globalen Partner-Community. GXS wird mit diesen SLAs die Integration des B2B-E-Commerce bei allen genannten Partnern eines Kunden garantieren, unabhängig von ihrer Anzahl, Größe, Kernkompetenz oder E-Commerce-Fähigkeit. Aufgrund seiner erfahrenen Projektleiter auf der ganzen Welt, seiner breiten Auswahl an Technologielösungen und seiner bewährten Integrationsmethodologie ist GXS in der Lage, diese SLAs anzubieten.

GXS Community Link Standard richtet sich an Unternehmen mit nationalen Partnern. Nach Erhalt einer qualifizierten Liste von Handelspartnern wird sich GXS mit den Unternehmen in Verbindung setzen und ihnen eine Auswahl an Dienstleistungen anbieten, darunter Web Formulare, EDI (Electronic Data Interchange) und AS2, um ihnen die Durchführung von effizienten B2B-E-Commerce-Transaktionen zu ermöglichen. Zusätzlich zur Garantie der 100-prozentigen Partnerintegration wird der Kunde über ausführliche Auswertungen, Berichte und Online-Tests für EDI-Transaktionen verfügen. Die GXS Community Link Global-Lösung wurde für internationale Roll-Outs entwickelt und enthält die gleichen Leistungen und Vorteile wie die Standard-Lösung, jedoch auf globaler Ebene. Sämtliche Kunden von GXS Community Link auf jeder Ebene werden durch GXS mit Lieferantenschulungen und -kommunikation unterstützt, darunter Webinare und co-branded Unterlagen, Connectivity und Dokumententests sowie Projektverwaltung. Die Preisgestaltung für das Community Link SLA richtet sich nach der Anzahl der Handelspartner. Wenn der garantierte Prozentsatz innerhalb eines vordefinierten Zeitraums nicht erreicht wird und der Kunde sämtliche Anforderungen erfüllt hat, wird GXS basierend auf der prozentualen Differenz dem Kunden einen Teil der Community Link Servicegebühr zurückerstatten.

„Der B2B-E-Commerce erlebt derzeit als zentraler Bereich im Unternehmen einen neuen Aufschwung und Unternehmen sind zunehmend auf die Fähigkeit angewiesen, auf automatisierte Weise mit ihren Handelspartnern zu kommunizieren. Es ist für Unternehmen nicht mehr möglich, ihre Wettbewerbsvorteile zu bewahren, indem sie von manuellen Prozessen und der unvermeidbaren Transaktionsfehlern abhängen, die damit verbunden sind, und die nicht nur das Unternehmenswachstum schwächen, sondern auch den Kundenservice negativ beeinflussen,” so Steve Keifer, Vice President, Industry and Product Marketing bei GXS. „Unternehmen brauchen Garantien im B2B-E-Commerce und GXS ist darauf bedacht, sie zu erbringen. Wir erwarten, dass unsere Garantie zur Partnerintegration erhebliche Auswirkungen auf unsere Kunden haben wird und ihre Ansicht zum globalen B2B-E-Commerce ändern wird.“

Aufgrund der geographischen Ausdehnung der Lieferketten, die in den letzten Jahren stattgefunden hat, ist die Fähigkeit eines Unternehmens, B2B-E-Commerce-Transaktionen mit sämtlichen Partnern durchzuführen (ohne Unterstützung durch externe Ressourcen), zunehmend schwieriger geworden. Obwohl einige Unternehmen versucht haben, elektronische Handels-Communities selber aufzubauen und zu realisieren, ist dieses Unterfangen mit massiven internen Investitionen in Personal, Erfahrung und Technologie verbunden. Wenn die zentralen Kompetenzen eines Unternehmens auf andere Bereiche liegen, können die wichtigsten Aufgaben durch eine interne Durchführung der Partnerintegration nicht mehr erfüllt werden. Neben seiner Erfahrung bei der Bereitstellung dieser Dienstleistung in verschiedenen Branchen ist GXS in der Lage, Communities schneller und effizienter aufzubauen, so dass Kunden ihre Ressourcen für andere Projekte einsetzen können. GXS weist eine starke Präsenz auf der ganzen Welt auf, darunter auch in neuen Fertigungszentren in China, Osteuropa, Südostasien sowie Süd- und Mittelamerika. Europäische und amerikanische Hubunternehmen genießen somit einen wichtigen Vorteil bei der Produktherstellung oder -beschaffung in diesen Regionen.

Die Integration des E-Commerce für kleine bis mittelständische Unternehmen (KMUs) war in der Vergangenheit aufwändig und wurde selten durchgeführt, da nur komplexe und kostspielige Lösungen zur Verfügung standen. GXS hat verschiedene B2B-E-Commerce-Lösungen eingeführt, so dass das Unternehmen große und kleine Unternehmen „gemeinschaftlich und individuell“ unterstützen kann.“ Mit den Lösungen von GXS werden zahlreiche Bedürfnisse erfüllt, darunter EDI-to-Fax, AS2, Web Formulare, die Integration von Finanzbuchhaltungsprogrammen für KMUs (z.B. Quickbooks) sowie machine-to-machine EDI oder XML. Laut AMR Research, „findet der Beschaffungsprozess bei immer mehr Unternehmen über elektronische Kommunikationswege und eine Automatisierung der Prozesskoordinierung mit Lieferanten statt. Darüber hinaus wird dieses kollaborative, pull-basierte Modell durch Unternehmen eingesetzt, die ein „Demand-Driven Supply Network“ (DDSN) realisieren möchten, um ein flexibleres Liefernetzwerk zu schaffen, das auf Bedarfschwankungen besser reagieren kann.“1

GXS Community Link bietet über Partnerintegration, technischen Support und Change Management auf globaler Ebene eine erstklassige Verwaltung der Community. Neben dedizierten Projektmanagern auf der ganzen Welt und innovativen SLAs für die Partnerintegration stützt sich Community Link auf effiziente High-Tech-Tools und langjährige Erfahrung bei der Einführung, Erweiterung und Verwaltung von E-Commerce-Communities. Mit diesem Service profitieren Unternehmen von Kosteneinsparungen, einer zügigen Durchführung, einer Reduzierung der Komplexität und einer Steigerung der Effizienz. Community Link ermöglicht Unternehmen, nahezu jedes E-Commerce-Projekt schnell und erfolgreich einzuführen, indem sie sich auf die einzigartige Kombination aus bewährten Tools und der 35-jährigen Erfahrung von GXS bei der Anbindung und Verwaltung globaler Handels-Communities stützen.

Informationen zu GXS
GXS ist ein führender globaler Anbieter von B2B-Lösungen für den E-Commerce, die Geschäftsprozesse und die Zusammenarbeit vereinfachen und optimieren. Unternehmen und Organisationen auf der ganzen Welt, darunter 75 Prozent aller Fortune-500-Unternehmen, setzen GXS Trading Grid® ein, um eine perfekte Balance zwischen Angebot und Nachfrage zu realisieren. GXS Lösungen unterstützen globale Standards und werden von Unternehmen jeder Größe für die Einbindung von internationalen Partnern, die Synchronisierung von Produktinformationen, die Optimierung von Lagerbeständen und Nachfrageprognosen und die Optimierung von Logistikketten eingesetzt.

GXS hat seinen Hauptsitz in Gaithersburg, Maryland (USA), und unterstützt Unternehmen und deren Partner weltweit mit Lösungen und Dienstleistungen. Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite www.gxs.com.

1 AMR Research, “Supplier Collaboration Streamlines Direct Material Procurement,” von Greg Aimi, Thursday, 19. Januar 2006.

Weitere Informationen (nur Presse):
Louise Matthews, Harvard Public Relations Ltd.
Tel: +44 (0) 20 8759 0005 / +44 (0) 7909 524 426 Email: gxs@harvard.co.uk

Denise Oakley, Director, Marketing Programmes International, GXS

Tel: +44 (0) 1932 776408 / +44 (0) 7768 537 481 Email: denise.oakley@gxs.com