Community Management

Wenn Sie wie die meisten Unternehmen sind, dann haben Sie die B2B-Integration mit vielen Ihrer größten Handelspartnern erfolgreich implementiert, tun sich aber schwer, die Masse von kleinen und mittelständischen Unternehmen in Ihrer Gemeinschaft anzubinden. GXS Community Management Services sollen Ihnen ermöglichen, durch Abschaffung dieser Hindernisse die maximale Rendite Ihres B2B-Programms zu erzielen.

Integrieren Sie und verwalten Sie Ihre Lieferanten, Kunden, Finanzinstitute und Logistikunternehmen
Durch die umfassende Unterstützung von Verbindungsoptionen, Datenformaten und Enablern für Handelspartner kann GXS Expert℠ On-Boarding Ihnen helfen, eine 100-prozentige Teilnahme Ihrer Handelspartner für Initiativen zur B2B-Integration zu erreichen. Wir verfügen über weitreichende Erfahrung in der Integration von Lieferanten, Kunden, Finanzinstituten und externen Logistikdienstleistern. Expert On-Boarding kann die Aufnahme von Handelspartnern für verschiedene Programme beschleunigen, einschließlich EDI, Datensynchronisierung, AS2, Supply Chain Visibility und VAN-Migrationen. Und unsere Partnerschaft mit RollStream ermöglicht GXS, den Aufnahme- und laufenden Verwaltungsprozess weiter zu vereinfachen und zu beschleunigen.

  • Marketing-Optionen für Ihre Gemeinschaft — GXS entwickelt und verteilt eine Reihe von Marketingunterlagen zur Werbung Ihres B2B-Programms bei Handelspartnern. Wir können auch maßgeschneiderte Informationsmaterialien wie Webinare anbieten, die sich mit Themen wie EDI, AS2 und der Datensynchronisierung befassen, um Fragen von Handelspartnern zu beantworten.
  • Handelspartner registrieren — GXS wird während der Roll-Out-Phase Ihres B2B-Programms jeden Handelspartner auf leicht verständliche Weise und Schritt für Schritt durch den Aufnahmeprozess leiten. GXS verfügt über langjährige Erfahrung in der Anbindung von Handelspartnern in verschiedenen Ländern rund um den Globus, einschließlich China, Indien, Brasilien, Südostasien und Osteuropa. Mit unserem interaktiven Handelspartner-Verzeichnis ist es nun für Lieferanten einfacher als je zuvor, ihre Kontaktinformationen in einem zentralen Datenspeicher zu verwalten.
  • Testen von Transaktionen — GXS wird während der Implementierung prüfen, dass die Verbindung zum Handelspartner richtig funktioniert und Datenflüsse mit Beispielinhalten testen. Wir werden Ihnen während des gesamten Integrationsprozesses wöchentliche Reports und Performance Scorecards präsentieren, so dass Sie genau wissen, wieviele Handelspartner implementiert wurden.
  • Unterstützung von laufenden Änderungen — Sobald Ihre Gemeinschaft integriert ist, bietet GXS den Handelspartnern einen laufenden Support 24/7 in der Landessprache. Mit unserem RollStream-Service können Sie gemeinschaftsweite Umfragen durchführen, um Ihre Lieferanten auf ihre E-Commerce-Reife, ihre Initiativen im Bereich der sozialen Verantwortung der Unternehmen oder ihre Einhaltung von Sicherheitsregelungen für Konsumgüter zu bewerten.
  • Optimierung Ihres B2B-Programms — GXS wird nach der ersten Integration Ihrer Handelspartner die weitere Aufnahme von neuen Lieferanten, Kunden, 3PLs oder Finanzinstituten unterstützen. Darüber hinaus können Sie mit dem RollStream Dispute Management Service zusätzliche Effizienzsteigerungen für die Verwaltung von Fehlern bei B2B-Transaktionen erzielen.

[singlepic id=3 w=300 h=175 float=right]Sorgen Sie für eine effizientere und effektivere Verwaltung Ihrer Handelspartner mit GXS Community Management Services

  • Schnelle Aufnahme — Die bewährten Verfahren von GXS und sein etabliertes Netzwerk von Zehntausenden von Handelspartnern ermöglichen uns, eine Integration in weniger als der Hälfte der Zeit, welche die meisten Unternehmen für die Implementierung einer internen Initiative benötigen, durchzuführen.
  • Kosteneinsparungen — Die Integration von Handelspartnern, die Lösung von Streitfällen zu Preisen/Kosten und die Aufrechterhaltung aktueller und kompletter Kontaktinformationen sind sogar für die größten Unternehmen zeitaufwendige und schwierige Prozesse. Mithilfe von GXS Expert On-Boarding und RollStream können Sie kostspielige Infrastrukturtests und teure technische Personalressourcen vermeiden.
  • Alles aus einer Hand — Greifen Sie auf sämtliche Werkzeuge, Schulungen, bewährte Verfahren und technische Unterstützung zu, die ihre Handelspartner für eine schnelle und effiziente Anbindung an Ihre Lieferkette benötigen.
  • Time-to-Revenue — Wenn Sie ein Dienstleistungsunternehmen sind, zum Beispiel ein Finanzinstitut oder ein Logistikdienstleister, der neue Kunden aufnehmen möchte, kann Expert On–Boarding den Prozess beschleunigen, so dass sie Rechnungen schneller erstellen können.

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