Produkt-Feedback

Die Verbesserung der Kundenzufriedenheit und der allgemeinen Produktivität erfolgen Hand in Hand, wenn wir unsere Produkte mithilfe Ihrer Vorschläge für neue Funktionen verbessern. Wir empfehlen und begrüßen ein GXS Produkt-Feedback über direkte Kundenanfragen für spezifische Funktionen. Unsere Kunden können verschiedene Methoden verwenden, um Anfragen zu spezifischen Produktfunktionen zu stellen. Ein Kunde kann Anforderungen an den Projektleiter, Vertriebsmitarbeiter, Kundensupport oder direkt an das Produktmanagement richten. Die bevorzugte Methode ist jedoch das Ausfüllen des nachstehenden Produktverbesserungsformulars**.

Nach Empfang einer Anfrage durch das Produktmanagement wird sie im Zuge des standardmäßigen Verwaltungsprozesses der Produkt-Roadmap priorisiert, und es wird ein voraussichtlicher Termin für ihre Zuordnung zur nächsten Version der Produktsuite genannt.

GXS hat sehr erfolgreich mit Kunden eng zusammengearbeitet, um ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Viele der in unserem Produktportfolio enthaltenen Innovationen sind direkt auf das Feedback unserer Kunden zurückzuführen. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns diese wertvollen Informationen mitzuteilen.