Globaler Service

GXS verfügt als Dienstleistungsunternehmen über eine marktführende Technologie, Betriebsabläufe, die auf bewährte Verfahren beruhen, und Mitarbeiter mit umfassender Branchenkenntnis.

Wir haben das stetige Engagement, einen beispiellosen Bereitschaftszustand zur Unterstützung Ihrer Anforderungen für B2B-Transaktionen zu gewährleisten. GXS erkennt, dass B2B global ist und rund um die Uhr stattfindet.

Kontinuierliche Lifecycle-Vorgänge – Mapping, Einbindung und ERP-Integration sind keine einmalige Ereignisse. Sie müssen ständig überwacht, unterstützt und regelmäßig verbessert werden. GXS begleitet Sie Schritt für Schritt.

Präsenz auf fünf Kontinenten – Wir verstehen, dass die meisten Unternehmen global sind, und auch wenn Sie nur in einem Land verkaufen, sind Ihre Kunden oder Lieferanten wahrscheinlich international tätig. Der GXS Global Support Centre spiegelt einen internationalen technischen Support über unsere Präsenz auf fünf Kontinenten hinweg wider.

GXS Production Services bietet Managed Services-Kunden einen proaktiven und reaktiven Kundensupport: Ihre Transaktionen werden überwacht, und Sie und Ihre Handelspartner werden über Fehler benachrichtigt, um das Problem schnell zu beheben. Außerdem bieten wir Ihnen und Ihren Handelspartnern individuelle Schulungen, so dass jeder in der Lieferkette über das nötige Fachwissen verfügt, um Ihre B2B-Transaktionen zu verwalten und zu überwachen.

Egal, wo Sie sind und wann Sie ihn brauchen, der Service und Support von GXS steht Ihnen weltweit und rund um die Uhr zur Verfügung, damit Ihr Unternehmen auf Kurs und mit Ihrer Lieferkette verbunden bleibt. Ganz gleich, ob Sie eine einfache Frage oder ein wichtiges Problem haben, unsere Global Support-Spezialisten werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um schnell eine Lösung zu finden.